Mentre il mondo sta affrontando una delle crisi più difficili degli ultimi tempi, cosa ispira le persone e le aziende a distinguersi, reagire e rispondere in modo efficace?
La Cultura.
Più chiaramente, spesso contiamo sul fatto che le persone in alcune parti del mondo si comportino in un certo modo, ad esempio il comportamento delle persone nel traffico e l’atteggiamento verso regole di comportamento e sociali.
Ad esempio in Giappone, raramente si verificano sommosse o saccheggi durante episodi di calamità naturali. Così anche la Svizzera, dove gli agricoltori delle alte Alpi “si fidano” dei clienti affinché lascino il pagamento per le merci che ritirano agli “honesty shop”
La cultura è memoria!
La cultura può essere direttamente collegata alla memoria, guidata da modelli creati e trasmessi da generazioni, viene rafforzata nel “fare”. Prendiamo ad esempio lo stereotipo della predisposizione all’ordine” associato ai tedeschi. Ci si aspetta che il tedesco medio rispetti le regole in ogni circostanza. Dall’attesa che il semaforo diventi verde prima di accendere i motori o evitare di fare rumore in ferrovia.
Gli esseri umani sono individui sociali
Gli esseri umani sono iindividui sociali, dipendenti dall’approvazione reciproca per l’auto-approvazione ed è facile vedere come la cultura giochi un ruolo cruciale nel plasmare il loro comportamento. Se si ha un “approccio norvegese” alla vita ad esempio allora sembrerà strano se uno sconosciuto in un caffè in Belgio ti avvicina per prendere un caffè con te.
Il solo fatto di aver trascorso un po ‘di tempo a vivere o lavorare in Norvegia potrebbe instillare un’abitudine culturale distinta che si aspetta più formalità dalle conversazioni.
3 Passaggi per costruire la cultura del posto di lavoro che desideri
Una guida turistica spagnola penserebbe che sei disinteressato se non trasmetti le tue risposte in modo più espansivo e diretto, percependo i tuoi segnali non verbali scandinavi apparentemente riservati dalla sua lente culturale spagnola di apertura. Vediamo tutto ilmondo attraverso la nostra lente culturale, attraverso la quale la mente plasma la realtà a sua somiglianza. La tipologia di lente è intercambiabile, ciò che non si può cambiare è il modo in cui il tuo cervello percepisce i comportamenti, ma puoi cambiare il modo in cui le persone si relazionano alle tue differenze culturali e viceversa.
La cultura come spinta verso un successo senza tempo
Questo è il motivo per cui è importante che tutti coloro che ricoprono ruoli di leadership comprendano veramente il valore di stabilire il giusto tipo di cultura in qualsiasi organizzazione. Questo comprende il rafforzamento di un senso di appartenenza a livello aziendale che aiuta ogni persona impegnata nella forza lavoro a sentire di avere un interesse nel modo in cui l’impresa si forma e cresce. Una tolleranza dimostrabile per gli errori da parte dei dirigenti senior e con essa la capacità di prendere rapidamente decisioni senza richiedere troppe prove o dati. Le aziende che danno la priorità a queste qualità e le rendono parte del loro DNA sono quelle che crescono e sopravvivono anche in tempi più difficili.
Alcuni esempi di queste imprese sono:
HP
Fondato su una cultura del lavoro definita da uno spirito “contributivo” che lo ha contraddistinto sin dai suoi primi giorni. Se la maggior parte degli imprenditori ha iniziato chiedendosi come avrebbero potuto avere successo, i fondatori di HP hanno iniziato ponendo una domanda diversa: “Come potrebbero contribuire?”. Perché? Perché orientare la cultura di un’azienda verso il contributo ha portato l’azienda stessa a contribuire al proprio successo.
Una cultura forte e resiliente alle crisi è alla base di diverse organizzazioni dominanti ed in netta crescita specialmente durante questo periodo di crisi, tra cui Netflix, Apple e Microsoft.
